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Integración a todos los canales digitales
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Bot para FAQ’s
Bot contextuales
Bot personalizados
Bot autónomos
Recuerda que:
La automatización de tareas libera personal para que puedan dedicarse a otras funciones + específicas
Los bot ayudan a mejorar la experiencia de los usuarios facilitando el obtener respuestas rápidas, adecuadas y consistentes en cualquier momento
Gracias al desarrollo de Inteligencia Artificial y Machine Learning, los bot pueden asumir tareas más complejas y realizar interacciones mucho más humanas.
Lo que debes tener en cuenta:
La realidad es que para contar con un chatbot que te ayude, y que se adapte a las reales necesidades de tu negocio, necesitas más que promesas (como el listado que leíste arriba), debes contar con un equipo que tenga una metodología de trabajo consistente compuesto por lingüístas, especialistas en UX Writing, usabilidad conversacional, expertos en estrategias de contenido y desarrolladores.
¡Recuerda además, que los chatbot puede ser integrado a lo que se te ocurra! Sitio web, Five9, WhatsApp Business, RRSS y más!